Betalingen


Wat zijn de betaalmogelijkheden bij onlinerookmelders.nl?
Je kunt eenvoudig betalen via iDeal.

Is mijn betaling veilig?
Ja, je betaling is veilig. Je betalingen worden verwerkt via iDeal en de ING bank.

Hoe snel wordt mijn bestelling verwerkt?
Betalingen worden direct verwerkt. IDeal is volledig geïntegreerd in de webwinkel van onlinerookmelders.nl.

Kan ik op een andere manier betalen bij onlinerookmelders.nl?
Nee, momenteel kunt u uitsluitend betalen via iDeal.


Verzendingen


Wat kost de verzending?
Verzending bij onlineblussers.nl wordt verrekend in het winkelmandje. Voor landen buiten Nederland vragen we een kleine extra bijdrage.

Hoelang duurt de verzending?
Je bestelling wordt vaak dezelfde dag verzonden, tenzij anders aangegeven.

Ik woon in België, Duitsland of Frankrijk, kan ik bestellen?
Ja, dit is geen enkel probleem.

Waarmee wordt mijn bestelling verzonden?
Je bestelling wordt verzonden via DPD of PostNL. Grote bestellingen worden via een koerier verzonden. Mocht je vragen hebben over het transport dan vernemen wij graag van je.

Krijg ik een Track&Trace code van mijn bestelling?
Wanneer je bestelling wordt verzonden ontvang je een Track&Trace code op je opgegeven e-mailadres.

Mijn product is niet binnen 48 uur geleverd, wat nu?
Niets aan de hand, je hebt je bevestiging van verzending in je e-mail gekregen dus het pakketje is gegarandeerd verzonden. Helaas kunnen DPD en PostNL niet 100% garanderen dat de post de volgende dag wordt bezorgd. In enkele gevallen (minder dan 1%) loopt het vertraging op in het verzendproces. Je pakketje wordt dan de eerstvolgende dag alsnog bezorgd. Heb je je order na 5 werkdagen nog niet ontvangen, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice, het team helpt je dan graag verder.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retour sturen?
Je hebt het recht je bestelling tot 14 (kalender)dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor het retourneren van je order zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan onlineblussers.nl geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je ons retourformulier invullen.

Wanneer wordt mijn retour niet geaccepteerd?
1. Producten mogen niet gebruikt zijn, er vindt tevens geen acceptatie plaats bij vlekken of viezigheid op het product.
2. Het product moet in een onbeschadigde en originele verpakking (zak of doos) worden geretourneerd (onderhoudsetiketten behoren hier ook bij).
3. Het product dient binnen 14 dagen na bezorging retour te worden gezonden.
Indien het product niet voldoet aan bovenstaande punten, vindt er geen acceptatie plaats. Het retour zenden van onlineblussers.nl naar het afleveradres komen voor rekening van de koper. Afhankelijk van het product worden de retourkosten bekend gemaakt. Na ontvangst van het bedrag wordt het product retour gezonden.

Naar welk adres mag ik mijn retour zenden?
onlineblussers.nl
De Run 8257
5504 EM Veldhoven

Wanneer wordt mijn aankoopbedrag terug gestort?
Binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending.

Bestellingen

Ik heb geen bevestiging gekregen in mijn mailbox
De bevestigingsmail wordt automatisch verstuurd. Kijk ook in je ongewenste postvak (spambox). Staat de e-mail daar niet in, heb je misschien een verkeerd e-mailadres ingevuld? Zo ja, kun je ons altijd e-mailen op info@onlinerookmelders.nl.

Staat je vraag er niet bij? Stuur je vraag dan naar info@onlinerookmelders.nl. Wij beantwoorden elke vraag binnen 48 uur!